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Modèle de lettre
Lettre de relance d'une contestation d'un double retrait bancaire sur un relevé de compte


Quand utiliser cette lettre de contestation d'un double retrait ?

Vous avez contesté une double opération de retrait sur votre relevé de compte. Vous avez reçu votre relevé de compte suivant et vous vous apercevez que cette erreur n'a pas été rectifiée. Vous envoyez une lettre de relance à votre banque.

Ce que dit la loi

La carte bancaire permet de retirer des espèces dans la limite du plafond d'autorisation de retrait, déterminé par le contrat porteur. Le montant du retrait est immédiatement porté au débit du compte de dépôt auquel la carte est attachée. Le plafond d'autorisation de retrait effectué dans un distributeur automatique de billet (dab) d'une banque différente, est calculé pour une période de sept jours consécutifs ou calendaires. Pour les retraits d'espèces dans les dab de votre banque, le plafond d'autorisation de retrait est généralement plus élevé. Chaque retrait fait l'objet d'une demande d'autorisation systématique adressée à la banque émettrice de la carte. La réponse est alors immédiate. Si le plafond d'autorisation de retrait est atteint, le distributeur ne délivrera pas les billets et ce, même si le compte sur lequel est attachée la carte, est suffisamment approvisionné. Les retraits d'espèces aux dab sont généralement gratuits en france, mais de plus en plus de banques facturent les retraits effectués dans des banques concurrentes. A l'étranger, les retraits d'espèces sont toujours payants. En pratique, il s'agit d'une commission fixe par retrait quel que soit le montant du retrait. Le montant du plafond d'autorisation de retrait n'est pas fixe, il peut être modifié en prenant contact avec la banque..

Nos conseils pour votre lettre

La lettre de relance de contestation d'un double retrait sur un relevé de compte bancaire doit être faite par lettre recommandée avec accusé réception adressée à votre banque. Conservez précieusement une copie de la lettre envoyée (la lettre + les pièces jointes) et l'accusé de réception.


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Modifié le : 23/07/2012 17:57:15
Nombre de mots : 220
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