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Modèle de lettre
Lettre de demande de modification des modalités de paiement de l'abonnement internet SFR NeufBox


Quand utiliser cette lettre de demande de modification du paiement ?

Vous êtes consommateur et vous avez souscrit un abonnement de connexion internet chez le fournisseur d'accès sfr neufbox. Vous réglez le montant de vos factures selon un mode particulier de paiement (par prélèvement automatique, chèque..). Cependant vous souhaitez, par commodité, changer de mode de paiement. Vous devez alors envoyer à votre opérateur une lettre de demande de modification des modalités de paiement de l'abonnement internet.

Ce que dit la loi à propos de la demande de modification du paiement

La demande de modification des modalités de paiement est encadrée par les conditions générales de vente incluses au contrat. Il convient donc de bien lire son contrat avant d'entamer la démarche de demande de modification du mode de paiement. Mais de façon générale, ce type de demande ne pose aucun problème particulier, l'envoi d'une simple lettre au service client du fournisseur d'accès suffit. Beaucoup d'entre eux conseillent fortement à leurs clients de payer par rib, mais ces derniers disposent du libre choix du mode de paiement et peuvent le modifier en cours d'abonnement (indication de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

Nos conseils pour votre lettre

La demande de modification des modalités de paiement peut se faire par lettre recommandée avec avis de réception. Pensez à joindre la copie du contrat écrit remis par votre fournisseur d'accès.
Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de réception.


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Modifié le : 23/08/2012 17:45:29
Nombre de mots : 190
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