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Droit de la consommation

Paiement d'abonnement orange
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

Bonjour,

Suite à une erreur de la part de l'opérateur Orange, un remboursement de 360,7€ se fait attendre (4 mois). J'aimerais savoir si j'ai le droit d’arrêter le paiement des mois d'abonnements en cours tant que le remboursement n'a pas été effectué? En révoquant mon autorisation de prélèvement automatique, je paierai les mois d'abonnements en cours par chèque une fois le remboursement reçu. Est-ce possible et judicieux? Ou alors cela risquerait-il d'envenimer les choses?

Merci d'avance pour votre réponse.

Zécré Marie-Paule


Question posée le 11/03/2012

Par Marie-paule

Département : Ille-et-Vilaine (35)


Mots clés de cette question :contestationfactureobligaitontéléphonie

Par Quentin BLANCHET MAGON (Avocat)

Date de la réponse : le 14/11/2012

Madame,

Il est tard pour répondre à votre question.

Vraisemblablement, il vaudrait mieux envisager de menacer d'une saisine du Tribunal d'instance, si le remboursement n'est pas effectué.

Mais à cette date, j'espère que c'est fait.

Cordialement,

Photo BLANCHET MAGON Quentin
Quentin BLANCHET MAGON (Avocat)
25 boulevard de la liberté
RENNES 35000
Cabinet : ASK Avocats
Tél : 0299632685
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